Allgemeines
Die Geschäftsbestimmungen von rollenheld.ch regeln das Rechtsverhältnis zwischen ihr und ihren Kunden für Bestellungen, Lieferungen und sonstige Leistungen. Der Käufer bzw. Kunde akzeptiert diese allgemeinen Bestimmungen bei schriftlichen, telefonischen sowie Faxbestellungen. 

Vertragsabschluss
Die Angebote auf der rollenheld.ch Website sind unverbindlich. Der Kaufvertrag über die angebotene Ware von rollenheld.ch kommt zustande sobald die Kundschaft per Onlinebestellung, Telefon, Mail oder Fax ihre Bestellung aufgegeben hat. Bei einer Onlinebestellung erhält die Kundschaft eine von rollenheld.ch automatisch generierte Bestellbestätigung an die angegebene E­Mail­ Adresse, welche der Kundschaft anzeigt, dass die Bestellung bei rollenheld.ch eingetroffen ist. Diese Bestellbestätigung erfolgt jedoch immer unter dem Vorbehalt, der Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. 

Internetangebote
Papierprodukte unterliegen starken Preis­ und Währungsschwankungen, zudem kann sich immer wieder ein Druckfehler einschleichen. Aus diesen Gründen bleiben Preisänderungen ausdrücklich vorbehalten. 

Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an kommerzielle (B2B) sowie private Kunden (B2C) und in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. 

Lieferbedingungen
Bereits ab CHF 150.– erfolgen unsere Lieferungen gratis. Für Kleinmengen unter CHF 150.– verrechnen wir einen Unkostenbeitrag von CHF 10. Die Lieferungen erfolgen an die Talstation Luftseilbahn oder an den Haupteingang des Gebäudes. Stockwerk ­ und Expresslieferungen werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. Bestellungen (online, telefonisch), welche bis 16:00 Uhr bei uns eintreffen, ausser bei Artikel mit einer längeren Lieferzeit, werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen versendet.

Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise (in Schweizer Franken) sind Nettopreise zzgl. MwSt. bzw. Bruttopreise inkl. MwSt. – ausgenommen von Rabatten. Für Grossmengen verlangen Sie bitte den besten Tagespreis. 

Zahlung
rollenheld.ch behält sich vor, einzelne Zahlungsarten gegenüber dem Kunden auszuschliessen. Dies gilt insbesondere für einen Kauf auf Rechnung, den wir nur Kunden anbieten können, deren Bonität aufgrund einer positiven Prüfung sichergestellt ist. Bei Zahlungsverzug wird der Käufer gemahnt. Mahnkosten und anfallende Betreibungskosten werden dem Schuldner vollumfänglich in Rechnung gestellt. 



Folgende Zahlungsarten haben Sie zur Auswahl:
– Kauf auf Rechnung : Zahlungsziel 30 Tage – Kreditkarten: Visa, Mastercard im Online Shop, Secure PayGate, via Bezahllink bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen – PayPal – PostFinance Card, PostFinance E­Finance – Vorauskasse – Nachnahme: Kurierlieferungen CHF 15.– Zuschlag, Camionlieferungen CHF 30.– Zuschlag – WIR­ Checks akzeptieren wir nicht 

Vorauszahlung/Nachnahme 
Ist die Bonität nicht gewährleistet, erfolgen die Lieferungen wahlweise gegen Vorauszahlung oder Nachnahme. 

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages ausdrücklich Eigentum von rollenheld.ch

Reklamationen/Garantie 
Reklamationen können innert 14 Tagen ab Warenerhalt vorgebracht werden.


Widerruf und Warenretouren 
Bei sämtlichen Kaufverträgen abgeschlossen mit rollenheld.ch hat die Kundschaft das Recht innert 14 Tagen seit Lieferung der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen, ansonsten gilt die Lieferung als akzeptiert. Dieser Widerruf ist innert 14 Tagen seit Lieferung unter der Telefonnummer: 071 520 76 23 oder per Mail an info@rollenheld.ch zu melden. Bei Warenretouren erstellt rollenheld.ch eine Gutschrift. Die Abholung erfolgt durch rollenheld.ch. 

Bedingungen Warenretouren:
– Warenretouren können wir ausdrücklich nur in unbeschädigten Originalverpackungen akzeptieren. – Direkt beschriftete oder mit Etiketten versehene Originalverpackungen können nicht zurückgenommen oder gutgeschrieben werden. – Kein Rückgaberecht gibt es bei Spezialanfertigungen und speziell auf Kundenwunsch beschafften "Artikeln", die wir nicht in unserem Sortiment führen, sowie bei Druckaufträgen, welche wir mit Ihrem "Gut zum Druck" erstellt haben. – Der Warenretoure muss eine Lieferscheinkopie beigelegt werden. Die zur Rückgabe oder Beanstandung retournierte Ware müssen darauf deutlich gekennzeichnet sein. 

Geistiges Eigentum
Unsere Website sowie das darauf befindliche Bild­ und Textmaterial sind rechtlich, insbesondere durch das Urheber ­, Design­ und Wettbewerbsrecht, geschützt. Diese Rechte sind im vollen Umfang uns und den berechtigten Dritten vorbehalten. Jede anderweitige Verwendung ist nicht gestattet. 

 Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strenger Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung an Partner sowie Dritte zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir behalten uns vor, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an ein Prüfungsunternehmen (Informationspool) zu übermitteln. Sie sind berechtigt, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. 

Rechtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist St. Gallen